Nákup a doručenie

Bloomcabin ponúka možnosť kúpiť jedinečné dizajnové drevené domy a hliníkové skleníky, ktoré spájajú elegantný dizajn, inovácie a najvyššiu kvalitu.

Ak chcete úspešne vytvoriť a odoslať objednávku, postupujte podľa týchto krokov:

1. Vyberte si drevený dizajn podľa svojich predstáv;
2. uveďte všetky požadované kontaktné údaje zákazníka;
3. zadajte všetky požadované informácie potrebné na riadne doručenie objednávky;
4. uveďte informácie o osobe, ktorá bude pri doručení prítomná a objednávku osobne prevezme.

Na zaplatenie odoslanej objednávky vyplňte platobný formulár. Všetky aktuálne dostupné možnosti platby sa zobrazia priamo počas dokončovania vašej objednávky:

1. platbu cez PayPal, pri ktorej postupujete podľa pokynov zobrazených v príslušnom zabezpečenom platobnom procese;
2. inú aktuálne dostupnú platobnú metódu; pri zvolenej možnosti sa platba uskutoční cez príslušného poskytovateľa a zákazník zadá požadované údaje podľa zobrazených pokynov.

Spoločnosť Bloomcabin potvrdzuje, že platby zákazníkov na webovej stránke sú bezpečné a ochrana zákazníckych údajov je zabezpečená. Spracovanie platieb prebieha prostredníctvom zabezpečeného rozhrania príslušného poskytovateľa platobných služieb.

Po úspešnom odoslaní objednávky vám spoločnosť Bloomcabin zašle na uvedenú e-mailovú adresu potvrdenie s najdôležitejšími informáciami o objednávke. Objednávka sa začne spracúvať až po prijatí celej platby. Po uskutočnení platby dostanete na rovnakú e-mailovú adresu aj správu s presnými podrobnosťami o plánovanom doručení objednaných výrobkov.

Potvrdzujúci e-mail obsahuje tieto informácie:

• identifikačné údaje zákazníka;
• názov a kontaktné údaje predávajúceho;
• informácie o zakúpenom tovare a sume objednávky;
• použitý spôsob platby;
• číslo objednávky;
• počet uskutočnených nákupov/objednávok.

Cena výrobku sa zobrazuje pri objednávke. Konečná cena objednávky vrátane nákladov na dopravu sa automaticky vypočíta po zvolení príslušného typu doručenia a zadaní adresy. Cena doručenia je viditeľná počas objednávania a jej konečná výška sa môže zmeniť, ak zmeníte doručovaciu adresu. Bezplatné doručenie sa vzťahuje na väčšinu výrobkov; pri konkrétnom výrobku si vždy overte jeho podmienky a prípadné náklady.

Konečná cena objednávky závisí od celkového množstva objednaného tovaru a miesta doručovacej adresy.

Spoločnosť Bloomcabin upozorňuje, že môže podľa vlastného uváženia meniť ceny bez toho, aby o každej zmene individuálne informovala zákazníkov. Zmena ceny sa však nevzťahuje na objednávky odoslané ešte pred nadobudnutím jej účinnosti.

Bloomcabin ponúka zákazníkom kvalitné výrobky za výhodné a dostupné ceny.

Doručenie je dostupné na celom území Slovenska vrátane ostrovov; to však neznamená bezplatné doručenie každého výrobku. Tovar sa doručuje na adresu uvedenú zákazníkom. Ak k nej nie je možný prístup nákladného vozidla alebo tam nemožno tovar vyložiť, zákazník musí určiť najbližšie možné miesto vykládky a informovať o ňom predávajúceho ešte pred doručením.

Keď spoločnosť Bloomcabin výrobok odošle, dostanete o tom upozornenie e-mailom. Pred samotným doručením vás dopravná spoločnosť kontaktuje, aby s vami potvrdila plánovaný čas doručenia, jeho dátum aj presné miesto.

Zákazník musí byť pri prevzatí tovaru osobne prítomný, aby mohol posúdiť kvalitu dodaného tovaru a potvrdiť, že zodpovedá dohodnutej špecifikácii. Pri prevzatí treba skontrolovať tovar podľa zoznamu špecifikácií a objednávky, overiť počet dodaných kusov a prezrieť, či počas prepravy nevzniklo poškodenie. Ak zistíte akúkoľvek nezrovnalosť alebo poškodenie, zapíšte písomnú poznámku alebo označenie priamo do príslušných dodacích dokladov.

Odhadovaný čas doručenia dizajnových drevených domov je 3–5 týždňov od objednávky. Dodacia lehota sa môže líšiť podľa špecifikácie tovaru, typu výrobku a množstva.

Výrobky vyrábané spoločnosťou Bloomcabin sa zhotovujú podľa individuálnych špecifikácií a požiadaviek zákazníka. Na zabezpečenie čo najlepšej ceny a rýchleho doručenia je systém objednávok a výroby plne automatizovaný. Keď spoločnosť dostane od banky potvrdenie o platbe, objednávka sa ihneď zaradí do výroby. Pri výrobkoch skutočne zhotovených na mieru môže byť právo na odstúpenie od zmluvy vylúčené; posudzuje sa podľa konkrétnej objednávky a platných podmienok. Tým nie sú dotknuté zákonné práva zo zodpovednosti za vady.

So samotnou montážou nezačínajte skôr, než objednávku prevezmete a dôkladne skontrolujete, či je dodaný tovar správny a bez poškodenia. Nezodpovedáme za objednávky ani rezervácie termínov, ktoré si ešte pred touto kontrolou dohodnete u inštalatérov alebo montážnych spoločností.

Ak zistíte poškodenie, chýbajúce diely alebo nesúlad výrobkov so špecifikáciou objednávky, reklamáciu podajte písomne a odošlite ju na adresu Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript. spolu s fotografiami a vysvetlením, v ktorom opíšete zistené nedostatky. Odošlite ju ešte pred začatím montáže a podľa reklamačného postupu najneskôr do 14 dní od doručenia. Táto lehota neobmedzuje zákonné práva zo zodpovednosti za vady.

Bloomcabin posúdi reklamácie do 3–5 pracovných dní a rozhodnutie zašle na e-mailovú adresu zákazníka. Ak sa zistí, že škoda vznikla chybou spoločnosti Bloomcabin, zabezpečí sa oprava alebo výmena výrobku či náhradných dielov. Bloomcabin neposkytuje peňažnú náhradu za reklamácie v hotovosti. Zákonné prostriedky nápravy pri vadách tým nie sú dotknuté.

Sme pripravení pomôcť vám a odpovedať na všetky otázky, ktoré máte v súvislosti s kvalitou objednaných výrobkov.