Bloomcabins Retur-, Kansellerings- og Reklamasjonspolicy

Alle Bloomcabins produkter produseres på bestilling og tilpasses hver enkelt kunde. Vi legger stor vekt på kvalitet og tydelig kommunikasjon. For å sikre trygghet for både kunde og leverandør, har vi etablert følgende retningslinjer for kansellering, retur og feil ved leveranse. Ved kjøp godtar du disse vilkårene.

1. Kanselleringspolicy

• Innen 24 timer: Kunden kan kansellere bestillingen innen 24 timer etter kjøpet. Etter denne perioden er kansellering, endringer og refusjon ikke mulig.
• Bindende kjøp: Når 24 timer har passert, er bestillingen endelig, da produktene er spesiallaget. Det gis ingen unntak.

2. Produkter som ikke kan returneres

• Skreddersydde produkter: Alle våre drivhus lages etter kundens mål og ønsker. Derfor kan de ikke returneres eller byttes etter at produksjonen har startet.
• Kundens ansvar: Det er kundens ansvar å oppgi riktige mål og spesifikasjoner. Bloomcabin har ikke ansvar for feil forårsaket av uriktige opplysninger.

3. Inspeksjon og Reklamasjon

• Ved levering: Kunden må kontrollere produktet på leveringsdagen. Feil, skader eller manglende deler må rapporteres samme dag.
• Hvordan melde fra: Ved feil må du kontakte Bloomcabin samme dag via e-post info@bloomcabin.com eller telefon +47 919 22 201. Legg ved bilder og beskrivelse. Reklamasjoner etter leveringsdagen godtas ikke.
• Løsning: Dersom feilen bekreftes, kan Bloomcabin velge å reparere eller sende ny del. Refusjon gis ikke.

4. Begrenset ansvar

• Små skjønnhetsfeil: Vi er ikke ansvarlige for mindre visuelle feil som ikke påvirker produktets funksjon eller styrke.
• Montering og bruk: Kunden er selv ansvarlig for riktig montering og vedlikehold. Skader på grunn av feil bruk dekkes ikke.
• Frakt: Når produktet er levert til transportør, har Bloomcabin ikke ansvar for forsinkelser, skader eller tap under transport. Eventuelle krav må fremmes mot fraktselskapet.

5. Force majeure

• Uforutsette hendelser: Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering grunnet forhold utenfor vår kontroll, som naturkatastrofer, streik, pandemi eller myndighetsvedtak.

6. Lovvalg og jurisdiksjon

• Gjeldende lov: Alle kjøp følger gjeldende lover og regler i det landet der handelen finner sted.
• Rettstvister: Eventuelle tvister behandles av lokale domstoler med jurisdiksjon i kjøperens land.

7. Tvisteløsning

• Voldgift: Før rettslige skritt tas, forplikter partene seg til å løse tvisten gjennom konfidensiell, bindende voldgift. Kostnader deles likt og avgjørelsen er endelig.
• Ingen gruppesøksmål: Kunden fraskriver seg retten til å delta i gruppesøksmål eller kollektiv voldgift.

8. Begrensning av krav

• Maksimalt ansvar: Bloomcabin ansvar er begrenset til kjøpsprisen. Vi dekker ikke følgeskader, økonomisk tap eller indirekte skader.

9. Ansvarsfraskrivelse ved garanti

• Begrenset garanti: Dersom garanti tilbys, gjelder den kun fabrikkfeil og ikke normalt slitasje, feil bruk eller feil montering.
• Ingen underforståtte garantier: Underforståtte garantier fraskrives i sin helhet, inkludert tilpasning til spesifikke formål.

10. Kundens aksept

Godkjenning: Ved kjøp på www.bloomcabin.com/no bekrefter du at du har lest og akseptert alle vilkår og betingelser i denne policyen. Disse gjelder foran tidligere skriftlige eller muntlige avtaler.

11. Forebygging av svindel

• Falske krav: Forsøk på svindel eller bevisst feilinformasjon vil medføre tap av rettigheter og Bloomcabin forbeholder seg retten til å gå til rettslige skritt.