Kupovina i dostava

Bloomcabin nudi mogućnost kupovine jedinstvenih drvenih kuća u dizajnerskom stilu i aluminijumskih staklenika, koji objedinjuju elegantan dizajn, inovacije i vrhunski kvalitet.

Da biste uspešno poslali porudžbinu, potrebno je da obavite sledeće korake:

1. Izaberite dizajn drvene kuće koji vam odgovara;
2. Unesite sve potrebne podatke za kontakt;
3. Unesite sve podatke koji su potrebni za organizovanje dostave;
4. Navedite podatke o osobi koja će biti prisutna i preuzeti porudžbinu prilikom dostave.

Da biste platili poslatu porudžbinu, popunite obrazac za plaćanje i izaberite jednu od ponuđenih opcija. Dostupni su PayPal i drugi trenutno dostupni načini plaćanja.

1. Plaćanje se obavlja izborom dostupnog načina i unosom podataka o kupcu i drugih podataka koje izabrani način plaćanja zahteva;
2. Ako se plaćanje obavlja preko banke ili drugog pružaoca platne usluge, postupak se nastavlja na njegovoj veb-stranici, gde kupac unosi podatke potrebne za izvršenje plaćanja.

Bloomcabin potvrđuje da se plaćanja na veb-stranici kompanije obrađuju bezbedno i da se štite podaci kupaca. Obrada plaćanja odvija se putem bezbednih stranica odgovarajućeg pružaoca usluge.

Nakon što pošaljete porudžbinu, Bloomcabin će na e-adresu koju ste naveli poslati potvrdu sa najvažnijim informacijama o porudžbini. Obrada porudžbine počinje tek po prijemu pune uplate. Kada uplata bude evidentirana, na istu e-adresu dobićete poruku sa preciznim detaljima o planiranoj dostavi naručenih proizvoda.

E-poruka sa potvrdom sadrži sledeće informacije:

• identifikacione podatke kupca;
• naziv i kontakt podatke prodavca;
• podatke o kupljenoj robi i iznos porudžbine;
• korišćeni način plaćanja;
• broj porudžbine;
• broj izvršenih kupovina/porudžbina.

Cena proizvoda prikazuje se tokom naručivanja. Konačna cena porudžbine, uključujući troškove dostave, automatski se obračunava nakon izbora odgovarajuće vrste dostave i unošenja adrese. Cena dostave vidljiva je pri naručivanju i izračunava se prema izabranom načinu i adresi isporuke. Ako kupac promeni adresu dostave, konačni iznos dostave može se promeniti.

Konačna cena porudžbine zavisi od ukupne količine poručenih proizvoda i lokacije adrese za dostavu.

Bloomcabin zadržava pravo da po sopstvenom nahođenju menja cene bez pojedinačnog obaveštavanja kupaca. Promene cena ne utiču na porudžbine poslate pre stupanja promene na snagu.

Bloomcabin kupcima nudi kvalitetne proizvode po povoljnim cenama.

Roba se isporučuje na adresu koju kupac navede. Dostava je dostupna na celoj teritoriji Srbije, uključujući ostrva. Besplatna je za većinu proizvoda, ali proverite cenu i uslove za konkretan proizvod. Ako pristup kamionom i istovar na navedenoj adresi nisu mogući, kupac mora odrediti najbližu dostupnu tačku za istovar i o tome obavestiti prodavca pre dostave.

Bićete obavešteni e-poštom čim Bloomcabin pošalje proizvod. Prevoznik će vam se javiti pre isporuke kako bi sa vama potvrdio predviđeno vreme i datum dostave, kao i tačno mesto na kojem roba treba da bude isporučena.

Prilikom prijema robe kupac mora biti prisutan kako bi procenio kvalitet isporučenih proizvoda i potvrdio da odgovaraju naručenim specifikacijama. Po prijemu uporedite robu sa spiskom specifikacija i porudžbinom, proverite broj isporučenih jedinica i utvrdite da li je tokom prevoza nastalo oštećenje. Ako primetite bilo kakvo odstupanje ili štetu, unesite pisanu napomenu ili oznaku u dokumentaciju o dostavi.

Procenjeni rok dostave za drvene dizajnerske kuće iznosi 3–5 nedelja od naručivanja. Rok može varirati prema specifikaciji robe, vrsti proizvoda i količini.

Proizvodi koje izrađuje Bloomcabin proizvode se prema individualnim specifikacijama i željama kupca. Da bi se omogućili najbolja moguća cena i brza dostava, sistem naručivanja i proizvodnje potpuno je automatizovan. Čim kompanija od banke dobije potvrdu o uplati, porudžbina se odmah šalje u proizvodnju. Pre naručivanja proverite koje se pravo na odustanak i koji izuzeci za robu izrađenu po meri primenjuju na vašu porudžbinu. Trenutni početak proizvodnje ne ograničava primenljiva zakonska prava kupca zbog nesaobraznosti robe.

Ne započinjite montažu dok ne primite porudžbinu, pažljivo ne pregledate svu robu i ne potvrdite da su isporučeni pravi proizvodi, bez oštećenja. Bloomcabin ne odgovara za vaše porudžbine ili rezervacije termina kod instalatera ili montažnih firmi koje napravite pre ove provere.

Ako utvrdite oštećenja, delove koji nedostaju ili proizvode koji ne odgovaraju specifikacijama porudžbine, reklamaciju podnesite u pisanom obliku i pošaljite je na adresu This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. Reklamacija treba da sadrži fotografije i jasno objašnjenje utvrđenih nedostataka. Radi dokumentovanja isporuke, pošaljite je pre početka montaže, a najkasnije u roku od 14 dana od dostave. Ovaj rok za prijavu i dokumentovanje isporuke ne ograničava primenljiva zakonska prava kupca zbog nesaobraznosti robe.

Bloomcabin razmatra reklamacije u roku od 3–5 radnih dana i odluku šalje na e-adresu kupca. Ako se utvrdi da je oštećenje nastalo greškom kompanije Bloomcabin, obezbeđuju se popravka ili zamena proizvoda ili rezervnih delova. Prema komercijalnom postupku za reklamacije Bloomcabin ne isplaćuje gotovinsku odštetu; to ne ograničava primenljiva zakonska prava i pravna sredstva kupca.

Spremni smo da vam pomognemo i odgovorimo na sva pitanja o kvalitetu proizvoda.