Toimituksen tarkastaminen ja kuljetusvaurion ilmoittaminen

Huolellinen vastaanottotarkastus auttaa tunnistamaan kuljetusvauriot, puuttuvat paketit ja väärät osat ennen asennusta. Tässä oppaassa käydään läpi toimitukseen valmistautuminen, tarkastus kuljettajan läsnä ollessa, hyödyllisten valokuvien ottaminen sekä täydellisen vaurioilmoituksen tekeminen.

Kasvihuoneen, pergolan tai muun piharakennuksen toimitus koostuu tavallisesti useista pakkauksista ja monenlaisista osista. Kuormassa voi olla pitkiä profiileja, levyjä, lasia, kiinnikelaatikoita sekä muita rakenteen kannalta tärkeitä komponentteja. Vastaanottajan tehtävänä ei ole purkaa ja tarkastaa jokaista osaa tien varressa, mutta kuorman yleiskunto, pakkausmäärä ja näkyvät vauriot kannattaa tarkistaa järjestelmällisesti.

Tämä ohje auttaa erottamaan pakkausjäljen varsinaisesta tuotevauriosta, dokumentoimaan havainnot ja toimittamaan myyjälle käyttökelpoiset tiedot. Tuotekohtaiset toimitusasiakirjat, myyjän ohjeet ja kuljetusliikkeen käytännöt ovat aina ensisijaisia, joten tarkista omaan tilaukseesi sovellettavat menettelyt ja ilmoitusajat.

Miksi toimituksen tarkastaminen on tärkeää?

Vastaanottotarkastuksen tarkoitus on muodostaa luotettava kuva siitä, missä kunnossa lähetys saapui. Mitä aikaisemmin poikkeama havaitaan, sitä helpompi sen alkuperä, laajuus ja vaikutus on arvioida. Selkeä dokumentointi myös vähentää turhia lisäkysymyksiä ja auttaa tunnistamaan juuri sen pakkauksen tai osan, jota asia koskee.

Ulkopakkauksessa oleva painauma ei automaattisesti tarkoita, että tuote olisi vaurioitunut. Toisaalta lähes ehjän näköisen pakkauksen sisällä voi olla taipunut profiili, rikkoutunut levy tai väärään laatikkoon päätynyt osa. Siksi tarkastus jatkuu kuljettajan lähtiessäkin: ensin tarkastetaan lähetys ulkopuolelta ja myöhemmin sisältö pakkaus- ja osaluetteloiden avulla.

Ennen vastaanottoa kannattaa tutustua tilauksen yleisiin tietoihin sivuilla Osto ja toimitus ja Kuinka tilata. Näin tiedät, mitä asiakirjoja ja yhteystietoja tarvitset mahdollisen poikkeaman selvittämiseen.

Valmistaudu ennen toimituksen saapumista

Hyvä vastaanotto alkaa ennen kuorma-auton saapumista. Varmista, että yhteystietosi ovat oikein ja että toimituksen vastaanottava henkilö tietää, mitä on tilattu. Jos et voi olla paikalla itse, anna vastaanottajalle tilausnumero, pakkausmäärä, tarkastusohje ja tieto siitä, kenelle poikkeamasta ilmoitetaan.

Suomen olosuhteissa vastaanottoon voivat vaikuttaa lumi, jää, routa, sade, pimeys ja ahtaat pihatiet. Pidä kulkureitti mahdollisuuksien mukaan aurattuna, hiekoitettuna ja esteettömänä. Vastaanottopaikan turvallisuutta koskevat ratkaisut on tehtävä paikallisten olosuhteiden sekä kuljettajan ohjeiden mukaan.

Valitse sopiva vastaanotto- ja säilytysalue

Valitse tasainen, kantava ja riittävän avara paikka, jossa pitkät pakkaukset eivät jää liikenteen, lumenpudotuksen tai rakennustöiden alle. Alustan tulisi suojata pakkauksia maakosteudelta ja seisovalta vedeltä. Älä sijoita kuormaa kohtaan, jossa sulamisvesi voi kerääntyä tai jossa lumiaura, ajoneuvo tai työkone voi osua siihen.

• Varaa riittävästi tilaa pakkausten laskemiseen ja tunnisteiden kuvaamiseen.
• Pidä lapset, lemmikit ja sivulliset poissa purkualueelta.
• Älä käytä vaurioitunutta, epävakaata tai vinossa olevaa kuormaa työskentelyalustana.
• Suojaa lähetys sateelta ja lumelta tavalla, joka ei kerää kosteutta pakkausten sisään.
• Älä pinoa raskaita pakkauksia lasin, levyjen tai helposti taipuvien osien päälle.

Jos perustuksia tai asennuspaikkaa vasta valmistellaan, toimituksen säilytysalue kannattaa erottaa työmaa-alueesta. Pergolan suunnittelussa hyödyllisiä lähtötietoja ovat pergolan perustusopas ja ohje pergolan sopivan koon valintaan.

Pidä tarvittavat tiedot saatavilla

Pidä esillä tilausvahvistus, toimitusasiakirjat, mahdollinen pakkausluettelo ja myyjän yhteystiedot. Tallenna asiakirjat myös sähköisesti, jotta ne eivät kastu tai häviä purun aikana. Tarkista erityisesti vastaanottajan nimi, tilausnumero, tuotteen nimi tai malli, ilmoitettu pakkausmäärä ja mahdolliset erillislähetykset.

Jos tilausta on muutettu ennen toimitusta, vertaa saapuvaa lähetystä viimeisimpään vahvistettuun versioon. Yleiset muutoksia koskevat tiedot löytyvät sivulta Tilauksen muutosten ja peruutusten politiikka.

Toimituksen tarkastus: välttämätön järjestys

1. Varmista turvallisuus. Älä mene kuorman, nostolaitteen tai liikkuvien pakkausten alle. Noudata kuljettajan ohjeita purkualueella.
2. Tunnista lähetys. Vertaa lähetysmerkintöjä nimeen, osoitteeseen ja tilausasiakirjoihin ennen pakkausten avaamista.
3. Laske pakkaukset. Vertaa fyysisesti vastaanotettua määrää rahtikirjassa tai muussa toimitusasiakirjassa ilmoitettuun määrään. Huomaa, että yksi pakkaus voi sisältää useita sidottuja osia.
4. Tarkasta kuorma ennen purkua. Katso, ovatko pakkaukset kallistuneet, siirtyneet, kastuneet tai joutuneet puristuksiin.
5. Tarkasta jokainen pakkaus ulkopuolelta. Etsi repeämiä, reikiä, iskujälkiä, painaumia, rikkoutuneita kulmia ja avautuneita sidontoja.
6. Merkitse näkyvät poikkeamat. Pyydä, että näkyvä vaurio tai puuttuva pakkaus kirjataan toimitusasiakirjaan ennen kuittausta, jos käytössä oleva menettely sen mahdollistaa.
7. Ota valokuvat. Kuvaa koko lähetys, vaurioitunut pakkaus, sen tunniste ja yksityiskohdat ennen tavaroiden siirtämistä tarpeettomasti.
8. Siirrä lähetys suojaan. Säilytä pakkaukset oikein päin ja niiden merkintöjen mukaisesti.
9. Tarkasta sisältö hallitusti. Avaa pakkaukset niin, etteivät osat tai pakkausmateriaalit vaurioidu. Vertaa sisältöä toimitettuihin luetteloihin.
10. Ilmoita poikkeamasta viipymättä. Noudata tilausasiakirjoissa tai myyjän ohjeissa ilmoitettua kanavaa ja määräaikaa.

Mitä tarkastaa kuljettajan ollessa paikalla?

Kuljettajan läsnä ollessa keskity asioihin, jotka voidaan todeta avaamatta koko lähetystä. Tarkoituksena ei ole viivyttää purkua täydellisellä osainventoinnilla, vaan kirjata ulkoisesti havaittavat poikkeamat.

Tarkastuskohde	Mahdollinen havainto	Toimenpide
Pakkausmäärä	Määrä ei vastaa asiakirjaa	Laske uudelleen ja pyydä puute kirjattavaksi
Pakkausten kunto	Repeämä, reikä tai voimakas painauma	Kuvaa pakkaus ja tunniste eri etäisyyksiltä
Pitkät osat	Pakkaus näyttää taipuneelta tai kiertyneeltä	Älä suorista; dokumentoi koko pituus
Lasi tai levyt	Rikkoutumisen ääni, särö tai puhkaistu suoja	Älä käsittele vaarallista pakkausta ilman turvallista tapaa
Kosteus	Märkä, pehmennyt tai jäätynyt pakkaus	Kuvaa kosteusjäljet ennen suojaamista
Kuorman vakaus	Kallistunut tai irtoamassa oleva pakkaus	Pysy etäällä ja ilmoita kuljettajalle

Vältä pelkkää yleismerkintää ”vaurioitunut”. Tarkempi havainto, kuten ”pakkaus 3/8, oikea pää painunut ja suojakartonki revennyt”, on huomattavasti hyödyllisempi. Älä kuitenkaan tee asiakirjaan oletusta sisällön vauriosta, jos olet nähnyt vasta pakkauksen.

Kannattaako vaurioitunut lähetys vastaanottaa vai kieltäytyä siitä?

Päätös riippuu vaurion vakavuudesta, kuorman turvallisuudesta sekä myyjän ja kuljetusliikkeen ohjeista. Lievästi naarmuuntunut tai painunut ulkopakkaus ei yleensä yksin kerro sisällön kunnosta. Lähetyksen vastaanottaminen asianmukaisella vauriomerkinnällä voi mahdollistaa sisällön hallitun tarkastamisen.

Jos kuorma on vaarallisen epävakaa, pakkauksesta työntyy ulos rikkoutunutta lasia tai lähetys on selvästi niin pahoin vaurioitunut, ettei sitä voida käsitellä turvallisesti, älä ryhdy purkamaan sitä itse. Pysy turvallisella etäisyydellä ja ota yhteys myyjään sekä noudata kuljettajan menettelyä. Älä kieltäydy koko lähetyksestä vain epävarmuuden vuoksi ilman, että dokumentoit tilanteen ja pyrit varmistamaan oikean toimintatavan.

Turvallisuus menee tavaran tarkastamisen edelle. Vaarallista kuormaa ei pidä siirtää, avata tai tukea omin keinoin pelkän valokuvan saamiseksi.

Näin otat hyödylliset vauriokuvat

Hyvä kuvasarja kertoo sekä tapahtumaympäristön että yksityiskohdan. Ota kuvat hyvässä valossa ja pidä linssi puhtaana. Talvella lumi voi peittää repeämän tai kosteusjäljen, joten kuvaa havainto ennen lumen harjaamista, jos se onnistuu turvallisesti, ja uudelleen pinnan varovaisen puhdistamisen jälkeen.

1. Kuvaa koko kuorma tai kaikki vastaanotetut pakkaukset samassa kuvassa.
2. Kuvaa vaurioitunut pakkaus kokonaisena niin, että sen sijainti lähetyksessä näkyy.
3. Kuvaa pakkaustunniste, tuotemerkintä tai pakkausnumero luettavasti.
4. Ota lähikuva reiästä, painaumasta, säröstä, kosteudesta tai taipumasta.
5. Ota toinen lähikuva eri kulmasta, jotta vaurion syvyys tai muoto hahmottuu.
6. Kuvaa avattu pakkaus ennen osien poistamista, jos vaurio löytyy sisältä.
7. Kuvaa itse osa kokonaisena ja sen jälkeen vaurio läheltä.
8. Lisää tarvittaessa mitta vaurion viereen, mutta älä peitä vauriota tai muuta osan asentoa.

Älä muokkaa kuvia tavalla, joka häivyttää yksityiskohtia. Säilytä alkuperäiset kuvat ja lähetä mieluummin useita tarkkoja kuvia kuin yksi epäselvä lähikuva. Video voi täydentää aineistoa, mutta sen ei yleensä kannata korvata selkeitä valokuvia.

Näkyvä vaurio, piilevä vaurio, puute ja väärä tuote

Näkyvä kuljetusvaurio

Näkyvä kuljetusvaurio voidaan havaita lähetyksen ulkopuolelta vastaanottohetkellä. Esimerkkejä ovat puhkaistu pakkaus, selvästi taipunut nippu, rikkoutunut kulmasuoja tai särkyneen materiaalin näkyminen pakkauksen läpi. Dokumentoi havainto ennen kuorman siirtämistä ja pyydä tarkka merkintä toimitusasiakirjaan käytettävissä olevan menettelyn mukaisesti.

Piilevä vaurio

Piilevä vaurio havaitaan vasta pakkauksen avaamisen jälkeen. Pakkaus voi näyttää ulkoa ehjältä, vaikka sisällä oleva profiili olisi painunut tai levy säröytynyt. Avaa lähetys kohtuullisen pian, mutta hallitusti ja asennusohjeen mukaisessa järjestyksessä. Säilytä pakkaus, tunnisteet ja osan alkuperäinen sijainti, kunnes asia on dokumentoitu.

Materiaalin ominaisuudet vaikuttavat tarkastukseen. Esimerkiksi levyjen käsittelyä voi taustoittaa artikkeli polykarbonaatista kasvihuoneessa, mutta toimitusvaurion arvioinnissa ratkaisevat aina kyseisen tuotteen asiakirjat ja todellinen kunto.

Puuttuvat paketit tai osat

Puuttuva pakkaus tarkoittaa, että vastaanotettu pakkausmäärä ei vastaa toimitusasiakirjaa. Puuttuva osa taas voi paljastua vasta, kun yhden pakkauksen sisältö tarkastetaan osaluettelon avulla. Tarkista ennen ilmoitusta, voiko pieni osa olla kiinnitettynä suurempaan komponenttiin, pakattu tarvikepussiin tai sijoitettu toiseen numeroituun laatikkoon.

Kirjaa puuttuvan osan nimi, tunnus, määrä ja se pakkaus, jossa sen pitäisi luettelon mukaan olla. Ilmaus ”osia puuttuu” ei yleensä riitä asian tunnistamiseen.

Väärät tuotteet

Väärä väri, malli, materiaali tai komponentti on toimituspoikkeama, vaikka osa olisi täysin ehjä. Vertaa merkintöjä tilausvahvistukseen ennen suojakalvojen poistamista tai asennuksen aloittamista. Esimerkiksi alumiiniset kasvihuoneet ja viherhuoneet ja puiset kasvihuoneet ja viherhuoneet voivat sisältää hyvin erilaisia osia, joten tunnistamisen pitää perustua omaan tilaukseen eikä yleiseen ulkonäköön.

Täydellisen kuljetusvaurioilmoituksen lähettäminen

Lähetä ilmoitus myyjän osoittaman kanavan kautta mahdollisimman pian havainnon jälkeen. Tarkista omaan tilaukseesi sovellettava määräaika toimitusasiakirjoista ja ehdoista. Jos tarvitset oikean yhteydenottokanavan, käytä Bloomcabinin yhteystietoja.

Liitä nämä tiedot

• tilaajan nimi ja yhteystiedot;
• tilausnumero ja toimituspäivä;
• tuotteen nimi tai malli;
• vastaanotettujen pakkausten määrä ja asiakirjaan merkitty määrä;
• vaurioituneen tai puuttuvan pakkauksen numero;
• osan nimi, tunnus ja määrä, jos ne ovat tiedossa;
• selkeä kuvaus siitä, mitä havaittiin ja milloin;
• tieto toimitusasiakirjaan tehdystä vauriomerkinnästä;
• yleiskuvat, tunnistekuvat ja vaurion lähikuvat;
• tieto siitä, onko osa käyttämätön, asentamaton ja alkuperäispakkauksessa.

Erota havainnot oletuksista. Kirjoita esimerkiksi ”profiilin päässä on noin silmin havaittava painauma ja kiinnitysura näyttää muuttaneen muotoaan” sen sijaan, että ilmoittaisit koko rakenteen käyttökelvottomaksi. Myyjä voi pyytää lisäkuvia, mittoja tai pakkausmateriaalia arviointia varten.

Älä asenna tai korjaa epäilyttävää osaa

Älä poraa, leikkaa, taivuta, oikaise, liimaa, hio tai maalaa vaurioituneeksi epäiltyä osaa ennen ohjeiden saamista. Muokkaaminen voi vaikeuttaa vaurion syyn ja laajuuden arviointia. Myös suojakalvojen poistamista kannattaa välttää, jos osa saattaa olla väärä tai vaihtoa vaativa.

Kasvihuoneen runko-osan pieneltä näyttävä muodonmuutos voi vaikuttaa muiden osien sovitukseen. Lisätietoa rakenteiden luonteesta saa oppaasta usein kysyttyjä kysymyksiä alumiinikasvihuoneista. Normaalia myöhempää huoltoa käsittelee puolestaan alumiinikasvihuoneen ylläpito; huoltotoimenpiteitä ei pidä käyttää toimitusvaurion peittämiseen.

Kuljetusvaurioilmoitus ei automaattisesti ole sama asia kuin takuuasia. Tuotteen myöhempään käyttöön liittyvät yleiset tiedot löytyvät takuusivulta.

Suojaa lähetyksen muut osat

Yhden pakkauksen vaurio ei tarkoita, että koko toimitus olisi vaurioitunut. Erottele epäilyttävä pakkaus muista, mutta älä hävitä sen materiaaleja. Säilytä ehjät osat kuivassa, tuulelta suojatussa paikassa tuotekohtaisten ohjeiden mukaisesti. Pidä paketit tunnistettavina ja vältä osien sekoittamista ennen inventointia.

• Tue pitkät osat tasaisesti, jotta ne eivät taivu säilytyksen aikana.
• Pidä lasi ja levyt niiden käsittelyohjeiden mukaisessa asennossa.
• Älä sulje märkiä pakkauksia ilmatiiviisti pitkäksi aikaa.
• Suojaa kevyet osat tuulelta; puuska voi siirtää levyjä tai pakkausmateriaalia.
• Pidä kiinnikkeet ja pienosat nimetyissä pusseissa tai laatikoissa.
• Merkitse avatut pakkaukset niin, että sisältö voidaan yhdistää alkuperäiseen pakkausnumeroon.

Huomioita eri piharakennusten toimituksiin

Vastaanoton perusjärjestys on sama tuotteesta riippumatta, mutta tarkastuksen painopiste vaihtelee. Tutustu aina oman mallisi osaluetteloon ja kokoamisohjeeseen. Tuotevalikoiman yleiskuva löytyy sivulta Kasvihuoneet.

Alumiinikasvihuoneet

Pitkät alumiiniprofiilit kannattaa tarkastaa koko pituudelta. Kiinnitä huomiota päihin, uriin ja kohtiin, joissa sidonta on painanut pakkausta. Mallin rakenne vaikuttaa pakkausten sisältöön: esimerkiksi klassinen alumiinikasvihuone, Classic Plus 385 ja Bloomcabin Orangeria on tarkastettava juuri omien asiakirjojensa perusteella. Orangerian valintaa ja rakennetta käsittelee myös orangeriaopas.

Pergolat

Pergolatoimituksessa tarkista erityisesti pitkien runko-osien pakkaukset, kattokomponentit, vedenhallintaan liittyvät osat ja kiinnikkeet. Älä sekoita eri pakkauksista purettuja osia. Ratkaisujen rakenne-eroja avaavat oppaat seinään kiinnitettävästä ja vapaasti seisovasta pergolasta sekä bioklimaattisen ja klassisen pergolan eroista. Tuote-esimerkkinä voi tutustua Bloomcabin-pergolaan ja taustatietona artikkeliin bioklimaattisen pergolan katosta ja lasituksesta.

Puurakenteet ja muut piharakennukset

Puuosissa tarkastetaan pakkausten kastuminen, suojauksen rikkoutuminen ja näkyvät iskut. Luonnolliset ominaisuudet ja kuljetuksessa syntyneet vauriot eivät ole sama asia, joten älä tee johtopäätöstä pelkän sävyeron perusteella. Laajempien puurakenteiden vastaanotossa voidaan soveltaa samaa järjestelmällistä pakkaus- ja osatarkastusta; aiheeseen liittyvää suunnittelutaustaa tarjoaa artikkeli puisesta autotallista suomalaisessa pihassa.

Suunnittelu ennen toimitusta

Perustus, asennuspaikka ja paikalliset viranomaisvaatimukset on hyvä selvittää ennen tavaran saapumista. Tämä ei muuta vastaanottotarkastusta, mutta vähentää pitkää välivarastointia. Tarkista ajantasaiset paikalliset vaatimukset omalta viranomaiselta ja tutustu yleisoppaaseen kasvihuoneen tai pergolan rakentamisluvasta Suomessa.

Myös tuleva käyttö auttaa ymmärtämään, miksi osat on säilytettävä ehjinä ja tunnistettavina. Käytännön taustaa tarjoavat artikkelit kasvihuoneen lämpötilasta ja ilmankosteudesta sekä salaatin kasvatuksesta kasvihuoneessa. Lisää aiheita löytyy Bloomcabinin blogista ja Hyödyllinen-osiosta.

Nopea vastaanottajan tarkistuslista

• Vastaanottoalue on turvallinen, tasainen ja esteetön.
• Tilausvahvistus ja toimitusasiakirjat ovat saatavilla.
• Lähetyksen nimi, osoite ja tilausnumero täsmäävät.
• Pakkaukset on laskettu ja määrä on verrattu asiakirjaan.
• Koko kuorma on tarkastettu ennen tarpeetonta siirtämistä.
• Repeämät, painaumat, kosteus ja taipumat on kuvattu.
• Pakkaustunnisteet näkyvät valokuvissa.
• Näkyvät poikkeamat on pyydetty kirjaamaan vastaanoton yhteydessä.
• Vaarallista kuormaa ei ole avattu tai siirretty omin keinoin.
• Pakkaukset on siirretty säältä ja vaurioilta suojaan.
• Sisältö tarkastetaan osaluettelon avulla ennen asennusta.
• Epäilyttäviä osia ei korjata, muokata tai asenneta.
• Pakkausmateriaalit ja tunnisteet säilytetään asian käsittelyn ajan.
• Ilmoitus lähetetään oikean kanavan kautta vaaditussa ajassa.

Usein kysytyt kysymykset

Tarkoittaako vaurioitunut pakkaus aina tuotteen vaurioitumista?

Ei. Pakkaus on tarkoitettu suojaamaan sisältöä, joten siihen voi syntyä jälkiä ilman, että tuote vaurioituu. Selvä isku, puhkeama, taipuma tai kosteus on silti syy dokumentoida pakkaus ja tarkastaa sisältö huolellisesti.

Mitä teen, jos kuljettaja on lähtenyt ennen piilevän vaurion löytymistä?

Keskeytä kyseisen osan käsittely, kuvaa pakkaus, tunniste, osan sijainti ja vaurio sekä säilytä kaikki materiaalit. Ilmoita havainnosta myyjälle viipymättä oman tilauksesi ohjeiden ja määräaikojen mukaisesti. Kuljettajan poissaolo ei estä havainnon dokumentointia.

Voinko hävittää pakkaukset osien tarkastamisen jälkeen?

Älä hävitä vaurioituneeseen tai puutteelliseen toimitukseen liittyviä pakkauksia, tunnisteita tai suojamateriaaleja ennen kuin saat luvan. Niiden avulla voidaan varmistaa pakkausnumero, kuljetusjälki ja osan alkuperäinen sijainti.

Voinko oikaista tai korjata taipuneen osan itse?

Älä oikaise osaa ennen myyjän ohjetta. Omatoiminen taivuttaminen voi muuttaa vauriota, heikentää osaa tai vaikeuttaa arviointia. Kuvaa osa sellaisena kuin se löytyi ja pidä se erillään asennettavista komponenteista.

Mitä jos pakkausmäärä täsmää, mutta osa näyttää puuttuvan?

Tarkista kaikki osaluetteloon merkityt pakkauspaikat, tarvikepussit ja suurempiin osiin kiinnitetyt pienosat. Tarkista myös, ettei osa ole nimetty tai kuvattu luettelossa eri tavalla. Jos sitä ei löydy, ilmoita osan tunnus, nimi, määrä ja oletettu pakkausnumero.

Onko kuljetusvaurioilmoitus sama kuin takuupyyntö tai palautus?

Ei välttämättä. Kuljetusvaurio koskee toimituksen aikana syntyneeksi epäiltyä vahinkoa. Takuuasia liittyy tyypillisesti tuotteeseen ja sen käyttöön sovellettaviin takuuehtoihin, kun taas palautukseen sovelletaan omia ehtoja. Myyjä arvioi asian annettujen tietojen perusteella.

Kuinka monta valokuvaa kannattaa lähettää?

Kiinteää määrää ei ole. Lähetä riittävä sarja, joka näyttää koko lähetyksen, kyseisen pakkauksen, tunnisteen, osan kokonaisena ja vaurion useasta suunnasta. Tavallisesti muutama tarkka kuva jokaisesta näistä näkymistä on hyödyllisempi kuin suuri määrä lähes samanlaisia kuvia.

Voiko asennusta jatkaa ehjillä osilla?

Jatka vain, jos vaurioitunut tai puuttuva osa ei vaikuta työjärjestykseen, rakenteen tunnistamiseen tai turvallisuuteen ja jos myyjän tai asennusohjeen menettely sallii sen. Älä tee pysyviä liitoksia, jotka estävät epäilyttävän osan vaihtamisen tai vaikeuttavat tilanteen arviointia.

Mitä teen, jos toimitettu kuorma vaikuttaa vaaralliselta?

Pysy etäällä, estä sivullisten pääsy alueelle ja kerro havainnosta kuljettajalle. Älä kiipeä kuorman päälle, katkaise sidontaa tai yritä tukea kallistunutta pakkausta itse. Noudata kuljetusliikkeen turvallisuusmenettelyä ja ota yhteys myyjään.

Mikä on tärkein toimenpide toimitushetkellä?

Tarkasta ja dokumentoi lähetyksen ulkoinen kunto sekä pakkausmäärä ennen kuin kuormaa siirretään tarpeettomasti tai vastaanotto kuitataan ilman huomautuksia. Samalla on muistettava, että oma ja muiden turvallisuus on aina tärkeämpi kuin tarkastuksen loppuun saattaminen.