Kupnja i dostava

Bloomcabin nudi jedinstvene drvene kuće dizajnerskog stila i aluminijske staklenike koji spajaju elegantan dizajn, inovacije i vrhunsku kvalitetu.

Kako biste uspješno predali svoju narudžbu, potrebno je izvršiti sljedeće korake:

1. Odaberite dizajn drvene kuće prema svojem izboru;
2. Unesite sve potrebne podatke za kontakt;
3. Unesite sve podatke koji su potrebni za organizaciju dostave;
4. Navedite potrebne podatke o osobi koja će preuzeti narudžbu u vaše ime pri dostavi.

Za plaćanje poslane narudžbe ispunite obrazac za plaćanje. Možete odabrati PayPal ili neku od drugih metoda dostupnih tijekom naručivanja.

1. Odaberite način plaćanja među mogućnostima prikazanima tijekom naručivanja te unesite sve podatke o kupcu potrebne za odabranu metodu;
2. Ako je među ponuđenim mogućnostima dostupno internetsko bankarstvo, plaćanje se izvršava na web-stranici banke koju kupac koristi. Kupac tada sve potrebne podatke unosi izravno na web-stranici te banke radi potvrde plaćanja.

Bloomcabin navodi da su plaćanja koja kupci izvrše na web-stranici tvrtke sigurna i da je osigurana zaštita njihovih podataka. Plaćanje se obrađuje putem zaštićenih stranica odgovarajućeg pružatelja platnih usluga ili banke.

Čim pošaljete narudžbu, Bloomcabin na navedenu e-adresu šalje potvrdu koja sadržava najvažnije podatke o toj narudžbi. Obrada narudžbe započinje tek nakon primitka cjelokupne uplate. Nakon što uplata bude evidentirana, na istu e-adresu primit ćete dodatnu poruku s točnim pojedinostima o planiranoj dostavi naručenih proizvoda.

E-poruka s potvrdom sadržava sljedeće podatke:

• identifikacijske podatke kupca;
• naziv i podatke za kontakt prodavatelja;
• podatke o kupljenoj robi i iznosu narudžbe;
• upotrijebljeni način plaćanja;
• broj narudžbe;
• broj izvršenih kupnji/narudžbi.

Cijena proizvoda prikazuje se pri naručivanju, a konačni iznos narudžbe, uključujući trošak dostave, automatski se izračunava nakon odabira vrste dostave i adrese. Cijena dostave vidljiva je pri naručivanju. Dostava je besplatna za većinu proizvoda; provjerite uvjete za konkretan proizvod. Konačni iznos dostave može se promijeniti ako promijenite adresu dostave.

Konačna cijena narudžbe ovisi o ukupnoj količini naručenih proizvoda i lokaciji adrese za dostavu.

Bloomcabin zadržava pravo prema vlastitoj odluci mijenjati cijene bez slanja pojedinačne obavijesti svakom kupcu. Takve promjene cijena ne primjenjuju se na narudžbe koje su već poslane prije nego što je promjena stupila na snagu.

Bloomcabin kupcima nudi kvalitetne proizvode po povoljnim cijenama.

Roba se dostavlja na adresu za dostavu koju je naveo kupac. Ako pristup kamionom ili istovar robe izravno na toj adresi nisu mogući, kupac mora odrediti najbliže mjesto do kojeg se može pristupiti i na kojem je istovar moguć te o tome obavijestiti prodavatelja prije dostave.

Kada Bloomcabin pošalje proizvod, na navedenu e-adresu primit ćete obavijest da je pošiljka otpremljena. Prije same dostave prijevoznik će vas izravno kontaktirati kako bi s vama potvrdio predviđeno vrijeme, datum i točno mjesto dostave.

Kupac mora biti prisutan pri preuzimanju robe kako bi provjerio njezinu kvalitetu i potvrdio usklađenost sa specifikacijama. Pri primitku provjerite robu prema popisu specifikacija i narudžbi, broj jedinica te eventualna oštećenja nastala tijekom prijevoza. Ako primijetite odstupanja ili oštećenja, unesite pisanu napomenu na dostavne dokumente.

Procijenjeni rok dostave za dizajnerske drvene kuće iznosi 3–5 tjedana od narudžbe. Rok može varirati ovisno o specifikaciji robe, vrsti proizvoda i količini.

Proizvodi koje Bloomcabin izrađuje prema pojedinačnim specifikacijama i željama kupca proizvode se po narudžbi. Radi postizanja najbolje moguće cijene i brze dostave sustav naručivanja i proizvodnje potpuno je automatiziran. Čim tvrtka od banke primi potvrdu da je uplata izvršena, narudžba se odmah šalje u proizvodnju. Za robu koja je doista izrađena prema specifikacijama kupca može se primijeniti iznimka od prava na odustanak. To ne ograničava zakonska prava kupca u slučaju materijalnih nedostataka.

Ne započinjite montažu dok ne preuzmete cijelu narudžbu i ne provjerite jesu li svi proizvodi odgovarajući, potpuni i bez oštećenja. Bloomcabin ne preuzima odgovornost za zasebne narudžbe, rezervacije ili termine koje samostalno ugovorite s instalaterima odnosno montažnim tvrtkama prije te provjere.

Ako utvrdite oštećenje, primijetite da dijelovi proizvoda nedostaju ili da proizvod ne odgovara specifikacijama iz narudžbe, podnesite reklamaciju u pisanom obliku i pošaljite je na Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. radi obrade. Priložite fotografije i jasno objašnjenje utvrđenih nedostataka. Vidljiva oštećenja prijavite prije početka montaže, a najkasnije 14 dana nakon dostave. Taj interni rok ne ograničava zakonske rokove ni prava kupca zbog materijalnih nedostataka.

Bloomcabin procjenjuje reklamacije u roku od 3–5 radnih dana i odluku šalje na e-adresu kupca. Ako se utvrdi da je oštećenje posljedica pogreške tvrtke Bloomcabin, u okviru tog postupka osigurat će se popravak ili zamjena proizvoda odnosno potrebnih dijelova. U tom internom postupku Bloomcabin ne isplaćuje naknadu u gotovini. To ne ograničava zakonska prava ni pravna sredstva koja kupcu pripadaju zbog materijalnih nedostataka.

Spremni smo pomoći vam i odgovoriti na sva pitanja koja imate o kvaliteti bilo kojeg proizvoda.