Bloomcabins Policy för Retur, Avbeställning och Reklamation
Alla Bloomcabins produkter tillverkas på beställning enligt kundens önskemål och håller högsta kvalitet. För att säkerställa tydlighet och skydda båda parter har vi fastställt följande villkor för avbeställning, retur och hantering av fel. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.
1. Produkter som inte kan returneras
- Specialtillverkade produkter: Alla våra växthus produceras enligt varje kunds specifikationer. Därför godkänns inga returer eller byten efter att produktionen har startat.
- Kundens ansvar: Det är kundens ansvar att alla angivna mått och specifikationer är korrekta. Bloomcabin tar inget ansvar för fel orsakade av felaktig information.
2. Kontroll och Reklamation vid Leverans
- Inspektion vid mottagande: Kunden måste kontrollera produkten samma dag som den levereras. Eventuella skador, fel eller saknade delar måste rapporteras omedelbart.
- Så här gör du en reklamation: Vid skada ska kunden kontakta Bloomcabin samma dag via e-post info@bloomcabin.com eller telefon +47 919 22 201. Bifoga bilder och en tydlig beskrivning. Reklamationer som inkommer efter leveransdagen godkänns ej.
- Åtgärd: Vid godkänd reklamation kan Bloomcabin välja att reparera eller ersätta den felaktiga delen. Återbetalning erbjuds inte.
3. Ansvarsbegränsning
- Små estetiska brister: Bloomcabin ansvarar inte för mindre kosmetiska defekter som inte påverkar funktion eller hållfasthet.
- Montering och användning: Kunden ansvarar själv för korrekt installation och underhåll. Skador till följd av felaktig montering eller misskötsel täcks inte.
- Transportskador: Efter att produkten överlämnats till fraktbolaget ansvarar Bloomcabin inte för förseningar, skador eller förlorat gods. Anmälan görs direkt till transportföretaget.
4. Force Majeure
- Oförutsedda händelser: Bloomcabin ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, pandemier, strejker eller myndighetsåtgärder.
5. Jurisdiktion och tillämplig lag
- Dansk lagstiftning: Samtliga köp omfattas av dansk lag. Tvister löses i dansk domstol.
- Exklusiv jurisdiktion: Genom köp accepterar du att eventuella rättsliga ärenden hanteras enligt dansk jurisdiktion.
6. Tvistlösning
- Skiljeförfarande: Innan rättsliga åtgärder vidtas godkänner båda parter att tvister löses genom konfidentiellt och bindande skiljeförfarande i Danmark. Kostnader delas lika och beslutet är slutgiltigt.
- Ingen grupptalan: Du avsäger dig rätten att delta i grupptalan eller kollektivt skiljeförfarande.
7. Begränsning av åtgärder
- Maximalt ansvar: Bloomcabins ansvar är begränsat till produktens inköpsvärde. Vi ersätter inte följdskador, indirekta skador eller andra ekonomiska förluster.
8. Ansvarsfriskrivning vid garanti
- Begränsad garanti: Om garanti erbjuds gäller den endast tillverkningsfel och omfattar inte normalt slitage, felanvändning eller felaktig installation.
- Inga underförstådda garantier: Alla underförstådda garantier, inklusive säljbarhet eller lämplighet för visst ändamål, friskrivs uttryckligen.
9. Kundens godkännande
Godkännande: Genom att genomföra ett köp på www.bloomcabin.com/se bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor. Villkoren ersätter alla tidigare muntliga eller skriftliga överenskommelser.
10. Bedrägeriskydd
- Falska anspråk: Försök till bedrägeri eller felaktiga skadeanmälningar leder till att rätten till ersättning förloras. Bloomcabin förbehåller sig rätten att vidta rättsliga åtgärder.
