Bloomcabins Retur-, Afbestillings- og Reklamationspolitik

Hos Bloomcabin produceres alle produkter efter kundens specifikationer. Vi sætter en ære i kvalitet og tydelig kommunikation. For at beskytte både kunde og virksomhed har vi udarbejdet følgende vilkår for afbestilling, retur og reklamation. Ved køb accepterer du disse betingelser.

1. Ikke-returnerbare produkter

• Specialfremstillede produkter: Alle vores drivhuse fremstilles efter kundens ønsker og mål. Derfor accepteres ingen retur eller ombytning, når produktionen er påbegyndt.
• Kundens ansvar: Kunden er ansvarlig for, at alle mål og oplysninger er korrekte. Bloomcabin hæfter ikke for fejl som følge af forkerte oplysninger.

2. Inspektion og reklamation ved levering

• Ved modtagelse: Kunden skal inspicere produktet på leveringsdagen. Eventuelle skader, mangler eller fejl skal meldes samme dag.
• Sådan reklamerer du: Kontakt Bloomcabin samme dag via e-mail info@bloomcabin.com eller telefon +47 919 22 201. Vedhæft billeder og en beskrivelse af problemet. Reklamationer efter leveringsdagen accepteres ikke.
• Løsning: Hvis fejlen godkendes, kan Bloomcabin vælge at reparere eller udskifte produktet eller en del heraf. Refusion ydes ikke.

3. Ansvarsbegrænsning

• Mindre visuelle fejl: Vi hæfter ikke for kosmetiske fejl, der ikke påvirker funktion eller holdbarhed.
• Montering og brug: Kunden er ansvarlig for korrekt montering og vedligeholdelse. Skader som følge af forkert brug dækkes ikke.
• Transportansvar: Når varen er overdraget til fragtfirmaet, er Bloomcabin ikke ansvarlig for forsinkelser, skader eller tab under transporten. Eventuelle krav rettes til fragtfirmaet.

4. Force majeure

• Uforudsete hændelser: Bloomcabin kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af begivenheder uden for vores kontrol, herunder naturkatastrofer, pandemier, strejker eller myndighedsindgreb.

5. Lovvalg og jurisdiktion

• Dansk lov: Alle handler er underlagt dansk lovgivning.
• Værneting: Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.

6. Tvistløsning

• Voldgift: Før der indledes retssag, skal begge parter forsøge at løse tvisten via fortrolig, bindende voldgift i Danmark. Parterne deler udgifterne, og afgørelsen er endelig.
• Ingen gruppesøgsmål: Kunden giver afkald på retten til at deltage i gruppesøgsmål eller kollektiv voldgift.

7. Begrænsning af krav

• Maksimalt ansvar: Bloomcabins ansvar er begrænset til varens købspris. Følgeskader og indirekte tab erstattes ikke.

8. Garantifraskrivelse

• Begrænset garanti: Eventuel garanti dækker kun produktionsfejl. Almindeligt slid, forkert brug og forkert montering er ikke dækket.
• Ingen stiltiende garantier: Stiltiende garantier – herunder egnethed til et specifikt formål – fraskrives udtrykkeligt.

9. Kundens samtykke

Bekræftelse: Ved at handle på www.bloomcabin.com/dk bekræfter du, at du har læst og accepteret disse vilkår. Disse betingelser gælder frem for alle tidligere aftaler, mundtlige såvel som skriftlige.

11. Forebyggelse af svindel

• Falske oplysninger: Forsøg på svindel eller urigtige oplysninger medfører, at retten til reklamation bortfalder. Bloomcabin forbeholder sig retten til at tage retslige skridt.