Achat et livraison

Bloomcabin propose des maisons en bois au style distinctif et des serres en aluminium réunissant élégance, innovation et qualité supérieure.

Pour passer votre commande, suivez les étapes ci-dessous :

1. Choisissez le modèle de maison en bois souhaité ;
2. Indiquez les coordonnées demandées ;
3. Renseignez les informations nécessaires à la livraison ;
4. Communiquez les coordonnées de la personne qui réceptionnera la commande lors de la livraison.

Pour régler votre commande, complétez le formulaire de paiement. PayPal et les autres moyens de paiement disponibles sont proposés au moment de la commande.

1. Paiement par carte, si cette option est proposée, avec les données requises de la carte de crédit ou de débit et les informations de l’acheteur ;
2. Paiement par banque en ligne, si cette option est proposée ; le client saisit alors les informations demandées sur le site de sa banque.

Bloomcabin indique que les règlements réalisés sur son site sont sécurisés et que la protection des données client est assurée. Chaque transaction est traitée sur l’espace sécurisé du prestataire concerné.

Une fois la commande passée, Bloomcabin adresse une confirmation à l’adresse e-mail fournie, avec les informations essentielles. Le traitement commence après réception du paiement intégral. Lorsque celui-ci est reçu, un autre message indique les détails exacts de la livraison planifiée des produits.

L’e-mail de confirmation contient notamment :

• vos données d’identification ;
• le nom et les coordonnées du vendeur ;
• les produits achetés et le montant de la commande ;
• le moyen de paiement utilisé ;
• le numéro de commande ;
• le nombre d’achats ou de commandes effectués.

Le prix du produit apparaît lors de la commande. Le total, frais de livraison éventuels compris, est calculé automatiquement après le choix du mode de livraison et la saisie de l’adresse ; ces frais sont alors visibles. La livraison est gratuite pour la plupart des produits : consultez les conditions applicables. Le total peut changer si l’adresse est modifiée.

Le prix final de chaque commande dépend de la quantité totale commandée et de la localisation de l’adresse de livraison.

Bloomcabin peut modifier ses prix sans notification individuelle préalable. Ces modifications ne s’appliquent pas aux commandes passées avant leur entrée en vigueur.

Bloomcabin propose des produits de qualité à des prix compétitifs.

Les marchandises sont acheminées à l’adresse fournie. Si un camion ne peut ni y accéder ni y effectuer le déchargement, le client choisit le point accessible le plus proche et le signale au vendeur avant la livraison.

Vous êtes averti par e-mail lorsque le produit est expédié par Bloomcabin. Le transporteur vous contacte avant la livraison afin de confirmer le créneau, la date et le lieu de livraison.

Le client doit être présent à la réception pour évaluer la qualité des marchandises et vérifier leur conformité aux spécifications. Il faut alors comparer les produits à la liste des spécifications et à la commande, contrôler le nombre d’unités et rechercher les dommages dus au transport. Toute divergence ou détérioration doit faire l’objet d’une réserve écrite sur les documents de livraison.

Pour les maisons en bois, le délai estimé est de 3 à 5 semaines à compter de la commande. Il varie selon les spécifications, le type de produit et la quantité.

Certains produits sont fabriqués selon les spécifications et souhaits individuels du client. Afin d’offrir un prix avantageux et une livraison rapide, le système de commande et de production de Bloomcabin est entièrement automatisé : après confirmation bancaire du paiement, la commande part immédiatement en production. Les règles légales de rétractation des ventes à distance restent toutefois applicables. Une exception peut concerner un bien réellement confectionné selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisé ; vérifiez les conditions de votre commande.

Ne commencez pas le montage avant d’avoir reçu et contrôlé la commande : les marchandises doivent correspondre à la commande et ne présenter aucun dommage apparent. Nous ne sommes pas responsables des réservations ou commandes passées auprès d’installateurs ou d’entreprises de montage avant cette vérification.

En cas de produit endommagé, de pièce absente ou d’écart par rapport aux spécifications commandées, adressez une réclamation écrite à This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. accompagnée de photographies et d’une explication des défauts relevés. Tout problème apparent doit être déclaré avant le montage, au plus tard 14 jours après la livraison. Cette procédure ne restreint pas vos droits légaux.

Bloomcabin examine la réclamation dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables et envoie sa décision par e-mail. Si le dommage provient d’une erreur de Bloomcabin, la réparation ou le remplacement du produit ou des pièces est garanti. La procédure commerciale ne prévoit aucune indemnisation en espèces et ne limite pas les droits légaux applicables.

Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à vos questions sur la qualité des produits.