Compra y entrega

Bloomcabin ofrece la posibilidad de adquirir exclusivas casas de madera de diseño e invernaderos de aluminio que combinan diseño elegante, innovación y máxima calidad.

Para realizar un pedido correctamente, debes seguir estos pasos:

1. Elige el diseño de madera que prefieras;
2. Indica los datos de contacto necesarios;
3. Facilita la información necesaria para la entrega;
4. Indica los datos de la persona que recibirá el pedido en el momento de la entrega.

Para pagar tu pedido, debes completar el formulario de pago. El proceso de pago ofrece dos opciones:

1. Pago con tarjeta, para el que deberás proporcionar los datos necesarios de tu tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, Maestro) y la información del comprador;
2. Pago mediante PayPal u otros métodos de pago disponibles, siguiendo las indicaciones del método seleccionado.

Bloomcabin confirma que los pagos realizados por los clientes en la página web de la empresa son seguros y que la protección de los datos de los clientes está garantizada. El procesamiento de los pagos se realiza a través de sitios web seguros del proveedor de pago correspondiente.

Una vez realizado el pedido, Bloomcabin enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico que hayas indicado, con la información más relevante del pedido. El pedido solo se procesará después de recibir el pago completo. Una vez efectuado el pago, recibirás un mensaje en la dirección de correo electrónico indicada con los detalles exactos de la entrega prevista de los productos.

El correo electrónico de confirmación incluye la siguiente información:

• Datos de identificación del cliente;
• Nombre y datos de contacto del vendedor;
• Información sobre los productos adquiridos e importe del pedido;
• Método de pago utilizado;
• Número de pedido;
• Número de compras/pedidos realizados.

El precio del producto se muestra al realizar el pedido, pero el precio final del pedido (incluidos los gastos de envío) se calcula automáticamente al seleccionar el tipo de entrega y la dirección correspondientes. El precio de la entrega es visible al realizar el pedido. El importe de la entrega se calcula automáticamente cuando el cliente indica el tipo de entrega; el importe final de la entrega puede variar si se modifica la dirección de entrega.

El precio final de cada pedido depende de la cantidad total solicitada y de la ubicación de la dirección de entrega.

Bloomcabin informa de que la empresa se reserva el derecho de realizar cambios de precio a su discreción, sin notificar individualmente a los clientes. Los cambios de precio no se aplican a los pedidos realizados antes de dichos cambios.

Bloomcabin ofrece a sus clientes productos de alta calidad a precios competitivos y asequibles.

Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada por el cliente. Si no es posible acceder con un camión y descargar los productos en la dirección indicada, el cliente deberá localizar el punto de descarga más cercano posible e informar al vendedor antes de la entrega.

Recibirás una notificación por correo electrónico cuando Bloomcabin envíe el producto, y la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo antes de la entrega para confirmar la hora, la fecha y el lugar de entrega.

El cliente debe estar presente al recibir los productos para evaluar la calidad de los artículos entregados y confirmar que se ajustan a las especificaciones. En el momento de la recepción, el cliente debe comprobar los productos conforme a la lista de especificaciones y al pedido, verificar el número de unidades y revisar si se han producido daños durante el transporte. Si se detectan discrepancias o daños, el cliente deberá dejar una anotación por escrito en los documentos de entrega. En las compraventas de consumo a las que resulte aplicable la normativa española, la ausencia de esta anotación no limita los derechos legales por falta de conformidad.

El plazo de entrega estimado para las casas de madera de diseño es de 3-5 semanas desde el momento del pedido. El plazo de entrega puede variar en función de las especificaciones de los productos, el tipo de producto y la cantidad.

Los productos fabricados por Bloomcabin se elaboran según las especificaciones y preferencias individuales del cliente. Para garantizar el mejor precio posible y una entrega rápida, el sistema de pedidos y producción de Bloomcabin está completamente automatizado. En cuanto la empresa recibe la confirmación del banco de que el pago se ha realizado, el pedido pasa inmediatamente a producción. En los contratos a distancia celebrados con personas consumidoras a los que resulte aplicable la normativa española, existe con carácter general un derecho de desistimiento de 14 días naturales. Este derecho no se aplica a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones de la persona consumidora o claramente personalizados. La aplicación de esta excepción depende de la configuración concreta del pedido: la mera elección entre opciones estándar no demuestra por sí sola que el bien esté confeccionado conforme a especificaciones individuales o claramente personalizado. El mero inicio de la producción tras el pago no excluye por sí solo el derecho de desistimiento.

No comiences el montaje antes de recibir el pedido y comprobar que los productos son correctos y no presentan daños. Las reservas o pedidos que realices directamente con instaladores o empresas de montaje son independientes de tu contrato con Bloomcabin, sin perjuicio de los derechos que legalmente te correspondan.

Si detectas daños o piezas que faltan, o si los productos no se ajustan a las especificaciones del pedido, deberás presentar la reclamación por escrito y enviarla a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. . La reclamación deberá incluir fotografías y una explicación de los defectos detectados. Para facilitar su evaluación, te recomendamos presentarla antes de iniciar el montaje y, preferiblemente, dentro de los 14 días siguientes a la entrega. Esta recomendación no limita tus derechos legales por falta de conformidad. En las compraventas de consumo a las que resulte aplicable la normativa española, las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten dentro de los tres años siguientes están cubiertas por los derechos legales de conformidad.

Bloomcabin evalúa las reclamaciones en un plazo de 3-5 días laborables y envía la decisión adoptada a la dirección de correo electrónico del cliente. Si se determina que el daño se debe a un error de Bloomcabin, se garantiza la reparación o sustitución del producto o de las piezas de repuesto. En las compraventas de consumo a las que resulte aplicable la normativa española, y cuando se cumplan los requisitos legales, los derechos por falta de conformidad pueden incluir la reparación o sustitución, la reducción del precio o la resolución del contrato con el reembolso correspondiente. Estos derechos legales son independientes de cualquier garantía comercial aplicable.

Estamos a tu disposición para ayudarte y responder a cualquier pregunta que tengas sobre la calidad de los productos.