Polityka Zwrotów, Anulacji i Reklamacji Bloomcabin
Wszystkie produkty Bloomcabin są wykonywane na indywidualne zamówienie i zgodnie z wymaganiami klienta. Dbamy o najwyższą jakość i przejrzystość zasad. W trosce o ochronę obu stron opracowaliśmy poniższą politykę dotyczącą anulowania, zwrotów i zgłaszania wad. Dokonując zakupu, akceptujesz te warunki.
1. Polityka anulowania
- 24 godziny na rezygnację: Klient ma prawo anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od momentu zakupu. Po upływie tego czasu anulacje, zmiany i zwroty nie są możliwe.
- Zakup ostateczny: Po przekroczeniu 24 godzin od złożenia zamówienia traktowane jest ono jako wiążące, ponieważ produkt jest wykonywany na indywidualne zamówienie. Nie przewiduje się wyjątków.
2. Produkty niepodlegające zwrotowi
- Produkty wykonywane na zamówienie: Wszystkie szklarnie Bloomcabin są produkowane na podstawie indywidualnych parametrów klienta. Po rozpoczęciu produkcji zwrot lub wymiana nie są możliwe.
- Odpowiedzialność klienta: Klient jest odpowiedzialny za poprawność podanych wymiarów i danych. Bloomcabin nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z nieprawidłowych informacji.
3. Odbiór produktu i reklamacje
- Kontrola przy dostawie: Klient zobowiązany jest do sprawdzenia produktu w dniu dostawy. Wszelkie zgłoszenia dotyczące wad, uszkodzeń lub braków muszą być zgłoszone tego samego dnia.
- Zgłaszanie reklamacji: W przypadku wykrycia wady należy niezwłocznie skontaktować się z Bloomcabin drogą mailową info@bloomcabin.com lub telefonicznie +47 919 22 201, dołączając zdjęcia i opis usterki. Zgłoszenia po dniu dostawy nie będą rozpatrywane.
- Rozwiązanie: Po potwierdzeniu wady Bloomcabin może zdecydować o naprawie lub wymianie wadliwego elementu. Zwrot pieniędzy nie jest możliwy.
4. Ograniczenie odpowiedzialności
- Drobne niedoskonałości: Bloomcabin nie ponosi odpowiedzialności za drobne wady wizualne, które nie wpływają na funkcjonalność ani trwałość produktu.
- Montaż i użytkowanie: Klient odpowiada za prawidłowy montaż i konserwację produktu. Szkody wynikające z błędnego montażu lub niewłaściwego użytkowania nie podlegają reklamacji.
- Transport: Po przekazaniu przesyłki firmie kurierskiej Bloomcabin nie odpowiada za opóźnienia, uszkodzenia lub zaginięcie towaru. W takich przypadkach reklamacje należy składać bezpośrednio do przewoźnika.
5. Siła wyższa
- Nieprzewidziane zdarzenia: Bloomcabin nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak realizacji zamówienia spowodowane zdarzeniami losowymi, takimi jak klęski żywiołowe, pandemia, strajki czy decyzje administracyjne.
6. Jurysdykcja i obowiązujące prawo
- Prawo lokalne: Wszystkie transakcje podlegają przepisom prawa obowiązującego w kraju klienta.
- Miejsce rozstrzygania sporów: Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla klienta.
7. Rozwiązywanie sporów
- Arbitraż: Przed wstąpieniem na drogę sądową obie strony zobowiązują się do rozwiązania sporu poprzez poufny i wiążący arbitraż. Koszty arbitrażu dzielone są po równo, a decyzja arbitra jest ostateczna.
- Brak pozwów zbiorowych: Klient zrzeka się prawa do udziału w pozwach zbiorowych lub wspólnych postępowaniach arbitrażowych.
8. Ograniczenie roszczeń
- Maksymalna odpowiedzialność: Odpowiedzialność Bloomcabin ogranicza się do wartości zakupu. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, wtórne ani finansowe.
9. Zastrzeżenie gwarancyjne
- Gwarancja ograniczona: Jeśli produkt objęty jest gwarancją, dotyczy ona jedynie wad produkcyjnych. Normalne zużycie, błędy użytkownika oraz nieprawidłowy montaż są wyłączone z gwarancji.
- Brak domniemanych gwarancji: Bloomcabin nie udziela żadnych domniemanych gwarancji, w tym przydatności do określonego celu.
10. Akceptacja przez klienta
Potwierdzenie: Dokonując zakupu na stronie www.bloomcabin.com/pl, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą polityką i ją akceptujesz. Warunki te mają pierwszeństwo przed wszelkimi wcześniejszymi ustaleniami ustnymi lub pisemnymi.
11. Ochrona przed oszustwami
- Fałszywe zgłoszenia: Próby oszustwa lub celowe podanie nieprawdziwych informacji skutkują utratą prawa do roszczeń. Bloomcabin zastrzega sobie prawo do podjęcia kroków prawnych.
